【Amazon退貨政策】購物季節退貨時間延長到隔年1月31日
Amazon購物好方便
Amazon購物十分方便,退貨政策非常照顧買家,尤其是購買第三方銷售商家,也不用擔心喔!Eva有整理幾篇文章,供大家參考。
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Amazon 退貨政策英文原文
★假日退貨政策★
2017年11月1日-12月31日之間,通過Amazon.com運輸的項目,選擇性商品可以在2017年的1月31日全額退款。有關不通過Amazon.com運輸的項目政策,更多詳情請參閱賣家返回政策。
Amazon.com退貨政策
來自Amazon.com運項目,包括倉庫優惠,可以在收到貨物後30天內在大多數情況下返回。有些產品有不同的政策或與它們相關聯的要求。
賣家退貨政策
當您從第三的賣家訂購(第三方銷售商),你的退貨將被送回給賣家,而不是Amazon.com。雖然大多數賣家提供的退貨政策等同於Amazon.com,但一些賣家退貨政策可能會有所不同。您通過查看賣家的個人資料頁面的退貨和退款政策部分購買物品之前,您可以查看賣家的退貨政策。一旦你已經下令,您可以選擇在訂單 在線返回中心 ,以查看賣家的退貨政策。
第三方賣家必須提供在美國境內的返回地址,提供預付費返回標籤,或提供全額退款,而無需請求返回的項目。如果賣家不提供這些方法來回報您的物品,你可以提交一個A-到-Z擔保要求尋求與你的回報的幫助。Amazon 保障消費者的 A-Z Guarantee
如果您發送在美國的項目,訂單在$ 100以上的價值,為確保裝運商品的價值,並附帶簽名航運服務,可以確認回報訊息。價值超過$ 35資料,必須返還給賣家用可跟踪的航運服務。對於低於$ 35郵件,建議使用美國郵政發貨確認服務。如果包裹沒有到達,你不使用可跟踪的方法返回,或者如果你拒絕發貨作為回報的方法,我們可能不能夠符合A-to-Z的擔保。
交貨與服務
退貨或換貨從第三方賣家所提供與服務交付購買的商品(家用拆包,安裝,裝配等),必須由賣方安排。在預定的回報回升,賣方將卸載或拆卸,並拿起項目。參加與服務計劃交付所有賣家都必須支持計劃的回報皮卡或交流。如果賣家不提供這些方法,或者是不響應安排約會來回報您的物品,您可以聯繫亞馬遜主頁服務團隊,或者提起 A-到-Z擔保 要求。如果用服務物品的遞送缺失的部分或通過客戶誤操作損壞,顧客可充電根據產品的條件的進貨費用。
亞馬遜設備
- Kindle電子閱讀器,平板電腦,亞馬遜TV設備,亞馬遜Echo和亞馬遜點擊,來自Amazon.com購買設備,及亞馬遜品牌的配件可以在收到貨物後的30天內,只要他們是在新的條件退還。
- 有關返回亞馬遜的設備和附件,其中包括用於返回指令的詳細信息,請參閱 亞馬遜設備返回常見問題解答。
AmazonFresh項目
AmazonFresh項目是不退還的,但可能可以退款。請參見 關於溢出或損壞AmazonFresh項目 的信息,要求退款。
汽車用品
如果您購買的發貨和Amazon.com是有缺陷的,由製造商公佈的保修範圍內銷售的汽車項目,亞馬遜將更換項目或退還該項目的成本公佈保修的使用壽命。
嬰兒用品
嬰兒用品(不含服裝尺寸0-24個月),可以在收到貨物後90天內退還。注:吸乳器必須在其與工廠密封包裝完好的原始狀態被退回未使用。
亞馬遜滿足嬰兒產品符合免費退貨運費。該產品可享有免費退貨運費,如果該項目詳細信息頁面包括“免費退貨”的消息。如果你的回報是不是亞馬遜錯誤的結果,我們將不退還原來的運費。
收藏品(體育和娛樂)
- 用$ 35以上的值的珍藏品應使用可跟踪的方法返回。用價值超過$ 500以上,項目還必須投保。
- 所有的產品包裝(盒,說明書,保修卡等)和真實性,分級和鑑定證書必須與項目被退回。
- 沒有原始文件返回的任何項目都將被拒絕。
- 航運返回之前,拍攝該項目的記錄。
紀念幣
- 你必須聯繫在收到的14天內,第三方賣家聯繫,請求返回信息。你的回報必須然後在你收到的項目之日起30日內寄出。
- 用$ 35或更大的值項目應使用可跟踪送貨方式返回。
- 航運返回之前,拍攝該項目的記錄。
- 分級硬幣和原政府包裝硬幣必須在原包裝退回,與任何支持文檔。
- 沒有原包裝和文檔返回將被拒絕。
- 分娩後已被破壞或改變,紀念幣未為接受。
計算機(筆記本電腦和桌面)
- 新的台式機,筆記本電腦或平板電腦(不包括Kindle電子書閱讀器和火災)來自Amazon.com購買當他們到達那沒有啟動,到達受損的情況下,或仍是一個未打開盒子可以在30全額退款返還購買天。
- Amazon.com可能會測試,因為他們當他們到達時沒有啟動,並處以客戶的費用等於產品銷售價格的15%,如果客戶歪曲產品的條件,即返回計算機。
- 任何返回的台式機,筆記本電腦或者是通過客戶誤操作損壞平板電腦,缺少的部分,或者是unsellable狀況:由於客戶篡改可能會導致客戶正在充電根據產品的條件更高的進貨費用。
- 新,舊,並且從市場供應商處購買翻新產品都受到了個別廠商的退貨政策。
數碼產品
- 除非另有說明,遊戲,軟件下載,並從亞馬遜的Appstore的Android購,亞馬遜數字音樂商店或亞馬遜音像店都沒有購買後退還。
- 從Kindle商店購買的圖書可以在七天之內購買的退還。一旦您要求退款,你將不再有機會獲得這本書。要申請退款和退貨內容,請管理您的內容和設備,選擇操作按鈕旁邊的你想回到標題,並選擇了退款退貨。
- 你收到的禮物Kindle電子書有資格驗收合格後方可換取Amazon.com禮品卡。
- 訂閱在Kindle商店(雜誌,報紙和博客)的報亭部分的標題可以隨時訪問管理您的內容和設備被取消。欲了解更多信息,請參見 Kindle的雜誌和報紙
美術
- 用$ 35或更大的值美術項目必須使用可跟踪送貨方式返回。用價值超過$ 500個項目也必須投保。
- 所有的產品包裝(盒等)和真實性和評估的證書必須與項目被退回。
- 沒有原始文件返回的任何美術項目將被拒絕。
- 已損壞,或以其他方式分娩後改變任何美術項目,未為接受。
- 發送美術回報之前,拍攝該項目的記錄。
禮品卡
- 禮品卡是不退還的購買後(如法律規定除外)。
- 有關禮品卡限制的詳細信息,請參閱 Amazon.com禮品卡條款及細則
手工亞馬遜
定制的回報,是有不同的定制選項,包括任何構造,銘文,或設計(如雕刻,郵票,印章,刺繡,壓花,蝕刻或雕刻)手工製品如下:
- 您必須在收到後14日內通知第三方賣家。
- 由於個人配置,題詞,或設計上的這些產品,不需要第三方賣家接受退貨或換貨,除非產品有損壞或在抵達時有缺陷。
- 如果在配置上,題詞,或設計一個拼寫錯誤或錯誤導致由第三方賣家一個錯誤,你是按照亞馬遜對-Z保證保護。
- 所有產品的包裝(如盒子),並且如果適用的 真實性,分級和鑑定證書必須與項目被退回。產品沒有所有適用的標籤未為接受。
有害物質
- 有害物質,包括易燃液體或氣體是不退還到Amazon。
- 直接服務,保修,退貨及退款信息,請聯繫製造商。
珠寶
- 用$ 35或更大的值珠寶及腕錶項目應使用可跟踪送貨方式返回。
- 所有的產品包裝(盒,說明書,保修卡等)和真實性,分級和鑑定證書必須與項目被退回。
- 沒有原始文件返回的任何項目都將被拒絕。
- 已調整大小,損壞或以其他方式改變分娩後的項目將不回被接受。
活的植物或昆蟲
鮮花,現場室內植物或昆蟲是不退還的亞馬遜,但可能可以退款。
寵物食品
寵物食品和類似產品是不退還的亞馬遜,但可能可以退款。
雜貨店和葡萄酒
- 雜貨(包括AmazonFresh和總理茶水項目)和葡萄酒是不退還的亞馬遜,但可以退還。
- 雖然大多數的葡萄酒是不退還的,與賣家聯繫,了解他們的退貨政策。
預付費電話或遊戲卡
現收現付(或預付)電話卡或預付費遊戲卡(魔獸世界,Xbox 360的線上,Wii點數等)是不退還的亞馬遜。
電視
- 對於出廠時沒有增強發送電視退貨應在新的和未打開狀態。
- 要返回附帶增強發送電視,該項目應在如新的狀態。當載體來拿起電視,他們將帶來自己的包裝材料。關於增強交付的更多信息,請參閱關於免費送貨增強。
門票
主題公園的門票購買後不可退還
Wickedly Prime, Amazon Elements, Happy Belly, Mama Bear, and Presto!
Amazon為自家的產品感到自豪。如果你不愛他們,我們很高興您在收到產品後給你全額退款長達365天。
結婚登記項目
從亞馬遜的婚禮登記處購買作為禮物的項目可以在交貨後180天內返回。請注意,由登記車主自己購買的物品都受到了標準30天Amazon.com退貨政策。
定制產品
對於具有定制選項,包括任何產品配置,圖像個性化,文本銘文,或設計(如雕刻,印章刺繡或壓花)項:
- 您必須在收到後14日內通知第三方賣家。
- 如果該項目包含在這些產品上的個人配置,題詞,或設計,不需要第三方賣家接受退貨或換貨,除非產品有損壞或在抵達時有缺陷。
- 如果在配置上,題詞,或設計一個拼寫錯誤或錯誤導致由第三方賣家一個錯誤,你是按照亞馬遜對-Z保證保護。
- 所有的產品包裝(如箱)必須與項目被退回。